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Realizzare l’ideale di Perfect Store, con Risorsa è possibile.

Una esecuzione sistematica e precisa del punto vendita ha sicuramente un forte impatto su volumi e fatturato. Nonostante i macro trend dell’Online e dell’E-commerce, è all’interno dello store fisico che il consumatore interagisce, vede e tocca con mano i prodotti. Per questo motivo un’azienda nel settore del FMCG può facilmente aumentare le sue vendite nei negozi in cui ha implementato una strategia Perfect Store rispetto ai negozi in cui tale strategia non viene implementata.

Cosa si intende per Perfect Store?

Il Perfect Store all’interno delle aziende del FMCG ha l’obiettivo di migliorare il go-to-market di un Brand/Prodotto che arriva sugli scaffali dei punti vendita. Attraverso la gestione dello store e del cliente si sviluppano proposte e attività commerciali volte a migliorare l’esperienza d’acquisto del consumatore finale. Un negozio perfetto è quello in cui i consumatori possono trovare i prodotti giusti nel posto giusto, presentati nel miglior modo possibile per influenzarne il comportamento di acquisto.

Quali sono i principali task di un Perfect Store Account?

Dal punto di vista Vendite, le attività sono le seguenti:

  • suggerimenti e proposte commerciali al cliente

  • negoziazione di attività locali dedicate allo store

  • analisi delle performance tramite rilevazione pdv e survey

  • gestione degli ordini

Dal punti di vista delle attività di Marketing in-store, le attività invece riguardano:

  • verifica della presenza del prodotto e gestione dello stock

  • ottimizzazione della visibilità e del posizionamento a scaffale

  • gestione dei materiali di visibilità

Come si analizzano le performance del Perfect Store?

Per raggiungere l’obiettivo del Perfect Store occorre progettare una strategia precisa basata su diverse tipologie di Kpis, che sia ripetibile e misurabile sui diversi punti vendita.
Le leve fondamentali per la scelta dei Kpi sono la visibilità, la disponibilità dei prodotti a scaffale e il valore inteso come prezzo poiché questi corrispondono ai motori di acquisto del consumatore.
In particolare, per quanto concerne la visibilità, l’individuazione del prodotto è fondamentale, poiché in base al peso di ciascun prodotto sul volume di vendita, si assegna un punteggio più o meno alto in fase di rilevazione: maggiore è la rilevanza e maggiore sarà il punteggio calcolato. Alcuni kpi fissi più comuni sono la quota spazio, l’altezza dello scaffale, la presenza degli slim e il prezzo. Inoltre, le doppie esposizioni e le isole promozionali sono fondamentali perché permettono di presentare il prodotto al consumatore finale e incrementare le vendite, soprattutto quando supportate da Promozioni.

Alcune strategie competitive usate nella formulazione del perfect store sono il brand blocking, ovvero la creazione di blocchi dello stesso brand per assicurarsi un forte impatto visivo, la presenza dei prodotti must have in ogni assortimento, la riduzione delle le rotture di stock che provocano danni considerevoli ai volumi di vendita.
L’impianto strategico, sebbene sia complesso e articolato può portare risultati di performance importanti ma questo necessita una pianificazione attenta dei cicli di rilevazione e una copertura della clientela rilevante.

La rilevazione è, infatti, la parte fondamentale del processo, poiché fornisce dei feedback indispensabili da valutare insieme ai dati di venduto. Questa fase può essere sviluppata e supportata da software specifici di rilevazione, che diano possibilità di creare questionari e di disporre di strumenti versatili e personalizzabili in base alle necessità e alle logiche della strategia di Perfect Store. Software in grado di far comunicare da un lato la piattaforma di pianificazione strategica adoperata dal Trade Marketing Manager o dal Direttore Vendite, dall’altro l’applicazione mobile utilizzata dagli agenti di vendita nella fase di rilevazione tout court.

Cosa si governa la strategia Perfect Store con Risorsa?

Retail Execution e Brand Portfolio Management sono le soluzioni software in grado di supportare a tutto tondo la strategia di Perfect Store, dalla segmentazione della clientela, passando per la strategia assortimentale, con la definizione dei kpi di Product Strategy, fino alla realizzazione di questionari e di regole di rilevazione profilate per cliente.
ll modulo di Brand Portfolio Management è l’applicativo che riunisce tutte le funzionalità a supporto della gestione, pianificazione ed analisi della Product Strategy lungo l’intero ciclo di vita del prodotto. Lo strumento permette di definire cluster ed assortimenti, di determinare i KPI da rilevare in fase esecutiva e di effettuare analisi di Perfect Store. 

Il sistema permette la misurazione su differenti assi dimensionali: dalla tracciatura temporale del time-to-market nel processo di presentazione dei nuovi prodotti, al controllo della spesa per listing e ampliamenti distributivi, fino alla misurazione delle performance a scaffale.
Il tool di Listing Evaluation consente la valutazione della sostenibilità economica degli investimenti in relazione alle linee guida aziendali.
Possibilità di integrazione con ERP, BI ed i Moduli Risorsa: Retail Execution (verifica della esecuzione sul punto vendita), Trade Promotion Management (pianificazione promozionale), Contract & Off-Invoice Management (gestione del fuori fattura).
Da oltre trent’anni nel mercato del largo consumo al fianco delle principali Industrie di Marca italiane, Risorsa è il partner ideale per la realizzazione di un progetto di Perfect Store. Richiedi una demo gratuita del prodotto.