Guida l’autonomia di Clienti e Distributori nel processo di acquisto

    eCommerce B2B

    Piattaforma di acquisto per clienti e distributori

    La piattaforma eCommerce B2B Risorsa è lo strumento ideale per ingaggiare e rendere autonomi Clienti, Distributori e Punti Vendita nel processo di acquisto e riordino. 

    Di semplice accesso mediante browser su PC, tablet e smartphone, eCommerce B2B presenta una interfaccia intuitiva che permette l’inserimento rapido degli ordini in un ambiente user-friendly e di semplice utilizzo per qualsiasi utente. eCommerce B2B è stato studiato per essere un facilitatore della messa in opera della strategia commerciale della Azienda e presenta tutti gli strumenti a supporto del controllo, della impostazione e della gestione delle politiche commerciali. 

    Grazie alla spiccata integrazione con gli strumenti Aziendali e le numerose funzionalità facilitanti la comunicazione a doppia via, eCommerce B2B si pone l’obiettivo di eliminare la distanza tra sede e Distributori/Clienti.

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    Caratteristiche distintive

    Semplice interfaccia di inserimento autonomo e tracking degli ordini

    Gestisci ordini e monitoraggio in modo semplice e autonomo grazie a un’interfaccia intuitiva e facile da usare.

    Profilazione delle attività promozionali e visibilità comunicazione

    Personalizza e monitora le attività promozionali, ottimizzando la visibilità e l’efficacia della comunicazione.

    Supporto guidato alla massimizzazione della vendita

    Ottimizza le performance di vendita con un supporto passo-passo, che guida ogni fase del processo per massimizzare i risultati.

    Gestione di pricing e canvass da sede

    Amministra le politiche di pricing e le offerte commerciali direttamente dalla sede, garantendo coerenza e controllo su tutte le operazioni.

    Benefici della soluzione

    Cura del Cliente

    • Strumento unico di lavoro per la raccolta degli ordini, la ricezione di aggiornamenti ed avvisi e lo scambio di comunicazioni. La perfetta integrazione con l’ERP aziendale permette ai Clienti di ricevere aggiornamenti sull’andamento dei propri ordini, sullo stato dei pagamenti e di poter ordinare sempre con i prezzi più aggiornati. Ogni misura o KPI o obiettivo è configurabile in autonomia in relazione alle necessità aziendali.

    Eccezionale esperienza di acquisto

    • L’interfaccia intuitiva e l’accurato studio dei processi permette l’inserimento rapido degli ordini in un ambiente user-friendly ei di semplice utilizzo per qualsiasi utente. Sistema interno di gestione degli avvisi, richieste Clienti o reclami.

    Supporto alla strategia

    • Efficaci tool di comunicazione garantiscono la profilazione dei target e la messa in evidenza di promozioni, novità, prodotti, messaggi. Chat embedded per lo scambio di comunicazioni con tra backoffice e Clienti. Possibilità di creazione di canali di comunicazione tematici per lo scambio di informazioni tra gruppi di utenti.
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    Funzionalità applicative

    Ordini autonomi

    Interfaccia utente user-friendly contenente tutte le informazioni del Cliente o Distributore.

    Catalogo prodotti profilato di semplice lettura, dotato di strumenti di ricerca multifattoriale.

    Gestione resi.

    Condizioni di vendita

    Ampio spazio di configurazione autonoma e strumenti di impostazione di ogni tipologia di pricing e condizione di vendita . 

    Opportunità di profilazione e messa in evidenza delle Condizioni di Vendita in linea con le strategie commerciali specifiche per prodotto/cliente.

    Prodotti consigliati

    Attraverso l’analisi dei dati storici e delle impostazioni di messa in evidenza da Sede, è possibile configurare l’applicativo affinché suggerisca al Cliente l’inserimento a carrello di prodotti in linea con le strategie aziendali (es. più acquistati, articoli strategici).

    Promozioni

    Lo strumento supporta l’impostazione di attività promozionali profilate per Cliente/Distributore e la messa in evidenza in homepage ed in sezione dedicata. Il tool indica lo stato di raggiungimento di eventuali soglie allo scopo di promuovere il completamento dell’ordine.

    Liste preferiti

    Creazione autonoma da parte del Cliente/Distributore di liste di prodotti preferiti o di ordini ripetitivi.

    Pagamenti elettronici

    Supporto alla gestione dei pagamenti elettronici grazie all’integrazione con portali specializzati.

    Highlights Novità

    Strumento di gestione del carosello News in homepage con possibilità di impostazione profilata dei messaggi per Cliente/Distributore.

    Gestione documentale

    Repository sempre aggiornata di presentazioni prodotti, materiale documentale e comunicazioni in formato multimediale. Verifica di ricezione e lettura, sovrascrittura materiale obsoleto.