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Case History Lindt&Sprüngli

“Risorsa è per Lindt non solo un fornitore, ma un partner strategico, disponibile a disegnare e adattare la sua roadmap di sviluppo prodotto in funzione degli obiettivi del cliente, accogliendo richieste di ampliamento, in termini di funzionalità, e costruendo soluzioni scalabili e multipiattaforma che durano nel tempo. L’approccio collaborativo e proattivo, la rapidità d’intervento e l’attenzione alla business continuity sono caratteristiche molto apprezzate e fanno la differenza in un contesto tecnologico e di mercato in continuo movimento.Il futuro ci riserva ancora molte sfide che siamo certi di poter affrontare con successo insieme.” 

Christian Tosiani – Head of Information & Communication Technologies

La richiesta del cliente

Il nostro cliente ci ha presentato una serie di esigenze specifiche per migliorare la gestione commerciale e operativa della propria attività. 

  • Riunire in un’unica piattaforma le fasi e il controllo di spesa del processo promozionale
  • Permettere l’automazione delle attività di vendita in mobilità
  • Supportare i processi autorizzativi
  • Semplificare la gestione della distribuzione multicanale e multibrand

La nostra soluzione

L’adozione della suite Risorsa ha consentito a Lindt & Sprüngli SpA di raggiungere gli obiettivi di efficienza operativa desiderati. L’applicativo si è dimostrato agile e affidabile, capace di adattarsi a un mercato in continua evoluzione. L’accesso immediato a informazioni precise, dalla pianificazione alla visibilità degli ordini EDI e ai dettagli sulle consegne, ha rappresentato un valore aggiunto per l’azienda.

Tra i principali vantaggi offerti dalla partnership, spiccano soluzioni innovative come il flusso di comunicazione che collega la pianificazione promozionale al sistema di demand planning, eliminando attività ridondanti e garantendo tempestività nelle informazioni. Inoltre, l’integrazione dei dati di performance delle attività commerciali ha permesso la definizione di KPI strategici, fondamentali per un processo di miglioramento continuo. 

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