Nel contesto dell’incontro di aggiornamento Centromarca dedicato al canale Away From Home , TradeLab ha presentato i risultati aggiornati dell’analisi Sentiment dell’ Osservatorio Food&Beverage (Ottobre/Novembre 2025).
Tra le molte interessanti evidenze, è emersa (a sorpresa?) la consistente diffusione dei portali per la raccolta degli ordini tra le dotazioni dei Distributori del canale AFH. Il dato è reso ancora più interessante dal fatto che alla diffusione corrisponde anche una profondità d’uso: una interessante parte del fatturato degli intermediari transita dai tali portali eCommerce B2B, con previsioni di rapida ulteriore crescita nei prossimi tre anni.
Cosa ha guidato la scelta dei distributori ad investire in portali eCommerce B2B? Tra le motivazioni più citate troviamo la comodità, seguita da rapidità ed efficienza, e con interessanti riferimenti anche ad assortimenti, confronti ed offerte.
Emergono pertanto due aspetti: da un lato, i vantaggi di efficienza che uno strumento digitale può portare nella gestione degli ordini di un distributore: pensiamo alla riduzione delle attività di inserimento manuale da parte dei backoffice o alla immediatezza della trasmissione dal campo alla sede; dall’altra parte, sono citati i benefici sull’efficacia della vendita: un portale eCommerce B2B ben strutturato permette di presentare al meglio l’intero assortimento (o di gestirlo), offre la possibilità di veicolare al Cliente le offerte e di confrontare prodotti con più attenzione.
Un portale eCommerce B2B rappresenta per un intermediario non solo un investimento d’immagine indicativo di una azienda moderna, ma apporta concreti vantaggi economici: l’applicativo riduce il lavoro operativo non produttivo in carico al back office (liberando tempo e risorse per attività strategiche) e la piattaforma va ad affiancare e supportare la proposizione commerciale, favorendo la formazione dei Clienti e ampliando la visibilità degli assortimenti.
In Risorsa studiamo i nostri applicativi affinché il software possa portare un oggettivo supporto al business, con benefici percepibili sia per i nostri Clienti che, a loro volta, per i propri referenti e Clienti. La percezione di vantaggio e beneficio è infatti la chiave per la piena adozioni degli strumenti applicativi da parte di tutti i soggetti coinvolti ed è alla base di un processo di digitalizzazione di successo.
Nella piattaforma SalesWare Risorsa, il Portale eCommerce B2B è lo strumento ideale per stringere le relazioni di business, ingaggiare i referenti e rendere autonomi Clienti, Punti di Consumo e Punti Vendita nel processo di acquisto e riordino.
Di semplice accesso mediante browser su PC, tablet e smartphone, Portale B2B presenta una interfaccia intuitiva che permette l’inserimento rapido degli ordini e dei pagamenti in un ambiente user-friendly e di semplice utilizzo per qualsiasi utente. L’interfaccia di inserimento ordine indica lo stato di raggiungimento di eventuali soglie promozionali, con lo scopo di promuovere il completamento dell’ordine e l’adesione ad offerte ed opportunità.
Il Portale eCommerce Risorsa permette il monitor in autonomia del tracking degli ordini e dell’estratto conto da parte del Cliente; il sistema gestisce inoltre l’impostazione di comunicazioni in homepage, catalizzando quindi le comunicazioni tra sede e Clienti in un singolo pratico strumento.
Portale B2B è stato studiato per essere un facilitatore della messa in opera della strategia commerciale della Azienda e lato Sede presenta tutti gli strumenti a supporto del controllo, della impostazione e della gestione delle politiche commerciali e di pricing. Grazie alla spiccata integrazione con gli strumenti Aziendali e le numerose funzionalità facilitanti la comunicazione a doppia via, Portale B2B si pone l’obiettivo di eliminare la distanza tra sede e Distributori/Clienti.
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