STRUMENTI AI / SALESWARE CLIENT AGENT
AI Sales Agent: l'agente intelligente integrato in SalesWare
Interazione intelligente con l’applicativo, consultazione avanzata delle informazioni e suggerimenti operativi.
SalesWare Client Agent: quando il software diventa un collaboratore
SalesWare Client Agent è l’agente intelligente integrato nella piattaforma Risorsa SalesWare che comprende richieste in linguaggio naturale e agisce direttamente sul software.
Dall’esecuzione di comandi alla consultazione dei dati, fino al supporto alle decisioni commerciali, AI Sales Agent semplifica l’operatività quotidiana della forza vendita.
Un nuovo modo di interagire con SalesWare
AI Sales Agent cambia il modo di utilizzare il software: non più un utente che naviga tra menu e maschere, ma un assistente intelligente che comprende le richieste e si muove all’interno della piattaforma.
L’Agente è in grado di leggere le informazioni disponibili in SalesWare e di offrire un supporto operativo a valore crescente, rendendo più semplice l’accesso ai dati e alle funzionalità del sistema.
CARATTERISTICHE
Caratteristiche distintive
Linguaggio naturale
L’utente formula richieste con parole proprie, senza dover costruire report, impostare filtri o navigare tra le sezioni della piattaforma. L’interazione con il software di gestione commerciale diventa così più semplice e immediata.
Accesso a ogni dato della piattaforma
L’Agente legge le informazioni disponibili in SalesWare e si muove tra le sezioni, restituendo in pochi secondi risposte che richiederebbero ricerche o report costruiti manualmente.
Tre livelli di supporto crescente
Interazione, consultazione ed elaborazione: dal comando diretto al supporto strategico. Tre livelli di utilizzo dell’Intelligenza Artificiale per rispondere alle diverse esigenze operative e decisionali della forza vendita.
Nativo nella piattaforma esistente
L’Agente AI opera all’interno di SalesWare, senza interfacce aggiuntive e senza esporre i dati aziendali a sistemi terzi, preservando il perimetro di sicurezza e governance delle informazioni.
BENEFICI
Benefici della soluzione
Più efficienza operativa
Meno passaggi per le attività ricorrenti e meno tempo speso a cercare informazioni: più tempo da dedicare alla vendita e alle attività commerciali a maggior valore aggiunto.
Forza vendita più autonoma
I venditori dipendono meno dal supporto di back office e analisi per preparare una visita o una negoziazione.
Il livello di analisi diventa comune e disponibile a tutta la forza vendita, non soltanto a chi ha maggiore familiarità con gli strumenti di reportistica. L’accesso diretto ai dati commerciali favorisce una maggiore autonomia operativa.
Sicurezza e governance per la direzione IT
L’Agente opera nativamente nella piattaforma esistente, senza sviluppo di interfacce aggiuntive e senza esporre i dati a sistemi terzi.
Il perimetro di sicurezza e governance del dato aziendale resta inalterato, consentendo di integrare l’Intelligenza Artificiale nei processi commerciali già gestiti attraverso SalesWare.
FUNZIONALITÀ
Funzionalità applicative
Interazione: esecuzione di comandi
Esecuzione di comandi direttamente sulla piattaforma SalesWare su richiesta dell’utente, attraverso il linguaggio naturale.
Ad esempio: «Apri la scheda cliente» oppure «Inserisci un ordine».
Bozza d’ordine
Supporto all’inserimento di una bozza d’ordine, per ridurre i passaggi operativi nelle attività ricorrenti di gestione commerciale.
Consultazione: risposte su dati e informazioni
Risposte a domande relative ai dati e alle informazioni disponibili nella piattaforma SalesWare, formulate dall’utente in linguaggio naturale, senza necessità di costruire manualmente report o interrogazioni.
Confronti tra periodi
Confronto di dati e performance commerciali relativi a periodi diversi, senza dover costruire report manualmente.
KPI del Cliente
Consultazione immediata dei principali KPI del Cliente disponibili nella piattaforma, per accedere rapidamente alle informazioni utili all’analisi delle performance commerciali.
Segnalazione di anomalie
Individuazione di situazioni che richiedono attenzione, ad esempio gli stralci degli ultimi tre mesi, a supporto delle attività di verifica e analisi commerciale.
Preparazione di visite e negoziazioni
La forza vendita ottiene in autonomia le informazioni necessarie per preparare un incontro con il Cliente, consultando direttamente i dati disponibili nella piattaforma.
Elaborazione: proposte strategiche (in evoluzione)
Funzionalità generativa di proposizione di strategie e attività commerciali, attualmente allo studio con l’obiettivo di individuare ambiti applicativi che garantiscano concretezza e affidabilità prima del rilascio.
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