Pubblicati da Francesco Oldani

Mark-Up: Vendere è gestire la complessità

Risorsa ha un parco installato che copre oggi in Italia 15.000 venditori. Mark Up ha incontrato Marco Passera, direttore vendite e marketing di Risorsa. Quali soggetti sono coinvolti in azienda dall’introduzione di tecnologie per la forza vendita? Sono almeno tre le tipologie di soggetti che sono coinvolti dalle soluzioni di sales force automation e che ne traggono beneficio. I primi sono i venditori che, grazie alle tecnologie di mobilità, possono efficientare in modo determinante la propria attività di vendita. Poi il customer service dell’impresa che si occupa della relazione con il cliente e che tradizionalmente è adibito al controllo delle informazioni riportate in ordine (credito, quantità, scontistiche ecc.) e che grazie alle soluzioni di sales force automation arriva a incrementare le proprie performance fino all’85% grazie alla coerenza delle informazioni inserite. Inoltre trova anche grande vantaggio dal miglioramento della comunicazione verso la rete. Il terzo soggetto beneficiante è il direttore vendite che può effettuare un controllo e gestione della rete in tempo reale. Questo determina un’immediata valutazione della performance degli agenti e la possibilità di prendere delle contromisure nel caso […]

Mark-Up: Le sfide della forza vendita nell’era del cambiamento

Articolo apparso su «Mark Up» nell’Ottobre 2016. Gli strumenti di sales force automation vanno oltre l’efficientamento. Dal convegno organizzato da Risorsa, le nuove frontiere del settore. Francesco Oldani Il tema della forza vendita è da sempre sotto i riflettori degli studiosi di management aziendale per almeno due motivi: è l’area aziendale che fa da interfaccia tra l’impresa e il mercato e ha come asset principale la risorsa umana, le persone. Di questi temi si discuterà al convegno organizzato da Risorsa a Milano il 17 ottobre sulle nuove tecnologie e l’efficienza di gestione nelle vendite. Risorsa è una software house italiana nata nel 1989 focalizzata nelle soluzioni di sales force automation con clienti di dimensioni internazionali come Bolton Group, Lavazza, Lind & Sprungli e Recarlo che parteciperanno al convegno, portando a testimonianza spunti di business significativi sul tema. Competere nell’era del cambiamento significa seguire i mercati a una velocità molto elevata. In questo contesto, la capacità di vendere è anche legata alla comprensione delle dinamiche complesse che impattano sui diversi settori. La risorsa umana, dedicata alla vendita, si trova compressa tra […]