• Durata

• Parametri operativi

• Clienti, anche a livelli differenti della gerarchia

• Prodotti anche a livelli differenti della gerarchia con indicazioni di

- Frequenza

- Numero Massimo

- Supporti disponibile con Investimento e numero di utilizzi differenziato

Le Linee Guida forniscono la traccia all'interno della quale i Customer Manager possono definire le attività con i clienti. Tale traccia consente di lavorare per eccezione, ovvero tutto quanto previsto nelle linee guida in termini di Cliente/Prodotto/Numero Attività e Investimento, non richiederà ulteriori autorizzazioni ma sarà soggetto a verifiche 'formali'-quotidiane per evitare sovrapposizioni, duplicazioni, cambi di gerarchia o al limite restrizioni/annullamenti delle Linee guida a cui fanno riferimento.

Quanto non previsto in linea guida può essere del tutto inibito o gestito attraverso un processo di autorizzazione definito dall'azienda.

Si coniuga cosi la necessità di definire una strategia con la necessita di non perdere opportunità sul mercato con la necessità di valutare investimenti e circostanze di tali opportunità.

Il Customer Manager potrà quindi concentrarsi sul piano promozionale da concordare con il cliente, pianificando:

- Attività di Sell'Out con Sell'in

- Attività di solo Sell'Out (ad esempio InStore)

- Attività Miste

Indicherà le date di sell'In/Out, i volumi stimati, il prezzo suggerito, l'eventuale variazione di sconto rispetto a quanto proposto dalla Linea Guida, i supporti da utilizzare, i PDV su cui si vorrà eventualmente rilevare la promozione e quelli su cui su vorrà eventualmente definire una InStore (con orari, allestimento, etc.)

Tutto questo supportato da Report, Grafici (Planogrammi, trend, etc) , e KPI (pressione promozionale, Inc% sconti, etc..) che propongono la storia del Cliente e la confrontano con la Strategia indicata dall'azienda attraverso un motore di business Intelligence integrato nell'applicazione.

A supporto dell'attività operativa del Customer Manager ci sono ulteriori report che consentono di ottimizzare l'immissione dei dati promozionali, nei tempi corretti. Viene utilizzato un unico strumento che permette di gestire e modificare le pianificazioni e le informazioni utili al dialogo col Buyer/Cliente evitando la dispersione di tali informazioni in vari tool, excel, mail, appunti, etc.

• Scelta del Cliente

• Scelta della data

• Scelta, guidata dal sistema dei Prodotti/Supporti disponibili per quel cliente a partire da quella data

• Eventuale variazione di dettagli (cambio supporto, riduzione Sconto, etc..)

• Definizione dei volumi e del prezzo suggerito

• Eventuale definizione di:

- Punti vendita da rilevare

- InStore da implementare su singoli punti vendita

Verifica quotidiana di congruità con le Linee Guida, di sovrapposizione, etc..

Accesso alla Reportistica direttamente dall'applicazione sia su Report a scelta libera sia direttamente sul Cliente/Prodotto che si sta visualizzando nell'applicazione.